企业价值创造的基本逻辑

（一）平衡计分卡框架（BSC）

平衡计分卡被誉为近80年来企业最重要的管理工具与方法论，它比较充分的揭示了企业价值创造的关键成功要素.

1、基本框架图

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2、核心要点小结

均衡的企业发展观：内部与外部、财务与业务、短期与长期、过去现在与未来、风险与绩效、次要指标与主要指标的平衡是BSC的精         髓，它有利于企业的长期可持续发展。

正向的学习成长循环：

3. 不能再被忽略的风险管理能力：近些年全球很多知名企业纷纷折戟沉沙甚至破产，2018年中国就有600多家A股上市公司董事长或失联或下课或辞职；一般跨国公司平均寿命10~12年，世界500强企业平均寿命也仅40~42年，远低于一个自然人的寿命。我认为造成这一结果的核心原因是企业忽视风险管理系统建设及相关能力培养，企业没有“金色盾牌”的结局一定是“攻守失衡”的悲惨命运。

（二）企业价值创造逻辑

1、价值创造逻辑图

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   2、核心要点小结

1. 用户价值是企业一切价值的源泉：用户是最终为企业产品与服务买单付钱的人，用户用钞票表达的信任与认可是企业成功的标志。

2. 员工价值是用户价值的核心基石及制度保障：员工或团队是企业的第一资源或资本，是用户价值的真正创造者、维护者，善待员工其实就是善待用户。

3. 管理就是企业内部生产力与生产关系的和谐统一，至少包括四个有机组成部分：

4. 经营机制：它是企业的第一生产力，是管分钱分利的。

5. 管理体制：它是企业的第一生产关系，是管权责利配置即分权分责的。

6. 核心能力：它是企业独特竞争优势的体现，也是团队优秀与否的标志。

7. 企业文化：它是企业上下同欲的核心价值观，否则“道不同不相为谋”。

从内外部价值链看用户价值生态圈

（一）用户价值创造者场景地图

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（二）核心要点小结

1. 外部用户价值创造来源于以核心企业为中心的生态系统各类资源的协同与整合，由内部价值链与外部价值链组成。

2. 用户价值是生态系统良性运转的指南针，是生态圈内所有价值的唯一源泉。谁离用户最近谁就获得最多的价值，谁拥有用户谁就拥有生态圈的控制权与管理权。

3. 核心企业是用户价值生态圈的设计者、执行者和维护者。核心企业的核心目的是生态圈价值最大化而非企业自己股东价值最大化。

企业内部用户财务服务价值链的重构

（一）当下外部商业世界发生了哪些新变化？

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 （二）核心要点小结

1、用户经营为主、产品经营为辅的新商业模式已经到来，场景即产品、用户即入口、流行即流量是新经济特征之一，场景经营已成为传统企业转型成功的最佳机会之一。

2、用户全生命周期成本与增值服务收益管理常态化，“用户+”商业模式将打造多元收入收益结构与众多利益相关者成本风险共担结构，平台型与生态型企业将成为未来新经济的王者。

3、组织的扁平化、员工与用户直接互动将日趋普遍，企业组织将成为为员工与用户赋能的平台，“平台+员工与+用户”的倒金字塔型组织结构是未来商业组织的新趋势。

（三）企业内部用户财务服务新方向——场景式财务

综前所述，用户价值是由内外部两条价值链协同创造出来的。受近年新商业新技术新模式新趋势的影响，企业财务领域最重要的转型方向之一便是“业财融合”，包括财务智能化、移动化、场景化、模型化等。日常财务服务与管理越来越多的与具体的业务场景深度融合起来，具体包括董事长财务、CEO财务、COO财务、CTO财务、CIO首席投资官财务、CMO首席营销官财务、CRO首席风险官财务、CHO首席人力官财务......等等，我称之为如下图的场景式财务：

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显然，如上图所提及的内部“用户”类型已经远超传统财务的内涵与范围，而传统财务几乎是和出资人财务或股东财务划等号的。中国财务领域的供给侧改革必须快马加鞭才能追上新商业的步伐了，否则未来的结果肯定是被淘汰。时不待我啊！！！