勒庞在《乌合之众》中讲过一个故事。说是他亲眼所见的群体暴动，激动的群众捆住了V元帅，说他将城市布防图卖给了敌人，要求立即处死他。事实上，这名元帅是城防建设的功臣。这时一名政府官员走了出来，官员说“此事必将秉公处理”，官员边说边走向被群众控制的元帅，“我们将毫不留情。让国防部接手这个案子吧，让我们接手这名罪犯。”官员表面上的认真迎合，立刻让群众冷静下来，四散而去。一刻钟之后，元帅安全回到家中。

作者说，假如当时官员试图与群众讲理，试图告诉群众真相，元帅说不定已经让激愤不已的群众千刀万剐了。

我相信作者描述的场景是真实的。因为前几年亲历过类似的场景，处理的方式，大致也是这样。效果非常好。

试图跟一群情绪激动的人讲理，还不如去说服飓风。作者说。

上学时读过《乌合之众》，那是一个群体性活跃、躁动的年度。当时将这本书找来，读过之后，没有什么收获，反而觉得作者似在胡扯。三十年后，偶然的机会，又看到这本书，拿来读过，不少内容，竟然引起共鸣。作为一个已经有些生活阅历的资深读书人，我知道这种感觉，《乌合之众》这本书了不起。反复读过几篇，按照事不过三的原则，挑选三个题目，记下一些东西，与大家分享。

比如说紫禁城里的皇帝早就离去了，但不少中国人大脑中的皇帝，时不时地还在。这就是传统。

传统就是我们内心深处的主人，他一直在那里，任何反抗都无济于事，人受传统支配。传统其实就是人们不加思索的生活方式和思维方式，我们只能接受传统。

如果想去改变传统，千辛万苦，结果也仅仅是改变传统的名称和外形。历史上重复出现的，是人们改造传统的热情和破坏力。但结果似乎是早已圈定的：打碎的锁链会重新连接在一起，传统会重新回来，并悄无声息地获得支配地位。

但是，这并不是说传统不能改变。传统只能慢慢地被消磨，一代一代人，大概要过几个世纪，才能可能有所改变。

因为传统，一个民族就像他们不能选择自己头发和眼睛的颜色一样，无法随意选择自己的制度。一个国家没有能力自己改变自己的制度。以暴力革命为代价，只能改变制度的名称，但制度的本质不会改变。因为所有与传统信念和传统情感相悖的东西，都无力持续，分流很快就会回归主流，如果一种制度与传统信念或传统情感不搭边，就没有稳定性，即便迅速产生也会迅速消失。所有不是为传统性格量身定做的制度，都是借来的衣服，或是一种乔装打扮。

人生有限，我们谁都无法改变传统以及制度，积极的态度，只能在传统和制度之上，打磨一下边际。当然，这些也只能是极少数人才有可能做到的。

一群人聚集在地面上，或者是聚集在网络上，都是一样的疯狂，甚至在网络上更疯狂。

不过，勒庞写《乌合之众》时还没有网络。看看《乌合之众》是怎么说一群疯狂的人的。

个体融入群体以后，不管是谁，无论其生活方式、职业、性格、才智是否相同，都会被群体的性格缠住，使他们的思想感情和行为方式变得和独处状态下完全不同，仅仅因为他们变成了群体。群体聚合时，实际上是发生了化学变化，生成了新物质，和群体成员个体没有太多关联的新物质。就像碳与氧气一起燃烧成为二氧化碳。

自觉个性消失，思想感情统一。人在群体里，是感性而非理性发挥作用。在感性方面，顶级天才与普通老百姓，基本上没有差别。所以，群体消减而不是叠加智慧。

群体会放大个人的欲望，是因为人加入群体，误以为法不责众，将责任感丢失，不去约束自己，敢于发泄本能。在群体中，愚蠢、无知和嫉妒的人，都从自己的无力感和渺小感中释放出来，一时充满了无穷的力量和嗜血倾向。群体易受到情绪的传染，容易创造或扩散神话，甚至发生集体幻觉。

群体反理性，却热衷于或者说急于行动。群体易受到暗示，易受恶意引导，一经蛊惑，群体中的个体会有遏制不住的冲动去做某事。群体处于极端动态之中，渴望狂热，但从不持久。

要打动群体，讲道理没有任何用处。经验的做法是夸张、断言、一遍遍地重复，群众想听什么就告诉他什么。群体接受的判断都是直接告诉它的，而不是与他们商量出来的，几句恰当的口号，足以愉悦群体的大脑。你必须拥有现实生活中根本不存在的勇气、道德和美德，以满足群体观众的心理需要。

群体适用典型的权力法则，群体准备随时反判弱者，而在强权面前卑躬屈膝。群体只对力量表现出驯服与尊重，却极少被善良打动。群体对善良的认知，一般将之归结为软弱。群体只服从镇压他们的力量。

有意思的是，思想也能驾驭群体。但是，只有那些化装成形象，很绝对、很强硬、很直白的思想，才能传递给群体中的民众。不用担心，群体中可以储存各种各样的思想，并因时制宜地进行解读。所以，群体能够在同一思想的影响下，做出完全不同的行为。不用担心，群体没有判断能力，看不到这些矛盾。

不过，一种思想占居人们大脑时间久了，会转化为感情，转化为人们不加思索的行动。如果此时要改变这一思想，需要时间和耐心。在改造人们思想的领域，权力也不能为所欲为。

要把思想观念灌输到群众头脑中时，惯常的语言有三种：断言、重复和感染。简单纯粹的断言，不带任何逻辑，没有任何根据，是洗脑群体最有效的方法之一。断言越简练，越不带任何论据和论证，就越有威力。这是政治家鼓动民众和商人推销产品最常用的方法。断言需要不断地重复，反复的断言，会使信息以特别的方式深入人心，并最终能被人接受为不证自明的真理。长期不断重复的陈述，会变成人们无意识的信仰，下意识的动机。

摧毁竞争对手的机会，就是努力利用断言、重复和传染，确立一个事实：他是个臭名昭著的流氓、众所周知的罪犯。当然不必为证据之类的东西操心。如果对手忙于自证清白，他就失去了取胜的机会。书面的东西尽可能简单有力，但不能太具体，否则会成为别人的靶子。但口头的承诺多么夸张都不过分。群体从不会秋后算账。发明新口号，能够迎合多元渴望的人，可以使群体打心眼里接受自己，容易取得成功。

操纵群体的想像力，非常重要。激发群体的联想，就是要把事实浓缩，抛出一个鲜明而惊人的形象。然后顺着群体的想像力，争取群体的支持。

在这方面，科学家或艺术家，他们的智商和伟大情感，毫无用处。因为群体需要的是激情、想像，而不是事实与真相。

有时候，一个小词，仿佛带着真正的魔力，它们似乎是所有问题的答案，囊括了各种的深深的渴望的实现的希望。而且，关键词唤醒的形象与其本身的词义没有太多关系，有时词义越笼统越有力，诸如自由、民主、平等。

同一个词，在不同的时代，甚至是不同的地方、环境下，不同的人群中，其含义都是不同的。如果我们想用一个词去影响群体，就要知道这个词在这个时间对这个群体的特定含义。这个词本身的含义，以及它过去的含义、将来的含义都不重要。

对词语要有足够的敏感性，当政治动荡或信念变化让群体开始痛恨某些词语引发的联想，恰当的做法是及时地换个说法，而不是试图去触动制度的实质，因为制度的实质与传统的遗传结构紧密相连，改不得。很多时，改革就是为旧制度换个新名字，找一个大家喜闻乐见的新名词。成功就在一步之遥。

群体不需要真理，忍受不了真理，他们对不合胃口的证据视而不见。如果谬误合他们的胃口，他们就崇拜谬误。谁能向他们提供幻想，谁就能轻易地统治他们，谁摧毁他们的幻想，他们就毁灭谁。

群体不受理性影响。知道如何影响群体的演说家，从不诉诸理性，而是操纵情绪。要让群体相信，首先要弄清为什么会群情激昂，并假装自己也有这种情绪。然后用直线思维唤起强烈的暗示信息，去修改群体的情绪。如果需要，还可以不时回到引发群体情绪的观点，去试探演讲的效果，这是重要的。演讲者必须沿着听众的思路说，否则将一事无成。一个聪明的演说家很少领先舆论，只是顺应民意，并支持其中所有的错误。

以上所述，哪怕是只能学会一点儿，相信也能成为一个混世魔王。就像《雪山飞狐》的宝树和尚阎基，偶然得到胡家刀法中的两页纸，也修炼成武功超群的绿林大盗。

勒庞这本《乌合之众》真是了不起。